年末年始休業期間のお知らせ

いつもフィッツオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始休業期間についてお知らせ申し上げます。
この期間中においては、配送センター及びカスタマーサポートセンターがお休みとなります。 お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い致します。
■ 休業期間
2018年12月29日(土)~ 2019年1月3日(木)
■ 出荷とご注文について
12月27日(木)11時までのご注文 12月27日(木)に出荷いたします
12月27日(木)11時から1月7日(月)11時までのご注文 1月7日(月)より順次出荷いたします
■ お問い合わせについて
12月28日(金)14時までの受付 12月28日(金)中にご対応いたします
12月28日(金)17時から1月4日(金)11時までの受付 1月4日(金)より順次ご対応いたします
※お電話(0120-95-1686)でのお問い合わせ対応は1/7(月)からとなります
■ 配送について
年末年始のお届けについて、帰省による交通渋滞や天候不順・荷物の増加が見込まれることから、遅れが生じる可能性がございます。
また、上記の理由から12月27日(木)以降のご注文に関しましては1月9日(水)以降の到着日時指定にてお受けさせていただきます。
(到着日時指定により発送日が前後する可能性もございます)

※上記期間中もご注文は24時間受け付けております。
※後払いの審査が通らなかった場合、発送が表記よりも遅延する場合がございます。
※メールでのお問い合わせは混雑が予想されますため、ご返信までに2~3日程お日にちを頂戴する場合がございます。 なお、お問い合わせの内容によっても、返答にお時間ならびにお日にちを要する場合がございます旨ご了承くださいませ。


既に発送が完了しているお客様につきましては、「発送完了のお知らせ」に記載しているお問い合わせ送り状ナンバーを用いて、佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」ページ(http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp)からご確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
また、配送業者の営業店に直接ご連絡をいただく際には、お荷物のお問い合わせ送り状ナンバーをご確認の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。


フィッツオンラインストア
お問い合わせ窓口
0120-95-1686(平日10時~17時)
※上記期間は窓口もお休みとなります
info@effe.fits-japan.com

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